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  • 北京京九电子信息有限公司

    软件咨询服务电话:82023838-0
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    服务范围: 属于我公司服务期内的用户。

      在服务范围内的用户享受以下服务项目:

      无偿服务项目

    1. 授权该单位免费使用本公司开发的住房公积金管理单位版软件。

    2. 通过电话对用户进行软件操作指导。

    3. 通过电话对用户进行业务指导及技术咨询。

    4. 通过电子邮件对用户数据进行维护。

    5. 免费帮助用户进行数据转换。

    6. 提供软件的免费升级服务。

    7. 可以参加本公司举办的培训。

    8. 用户在使用本软件过程中出现故障,本公司对抱送的计算机进行维护(硬件故障除外)。

    9. 因本公司软件自身原因造成系统无法正常运行,本公司提供免费上门服务。

      有偿服务项目

    1. 上门安装、调试、培训软件。

    2. 由于客户操作不当所引起产品、系统被破坏或数据混乱,客户方操作人员带病毒操作造成系统被破坏,需上门者。

    3. 硬件系统出现的故障所造成的系统破坏,需上门者。

    4. 收费标准:

    对使用本公司软件的用户,可购买上门服务卡(服务卡详细内容见有关规定),或每次上门服务收取服务费500元(八大城区),600元(远郊区,县) 。如需购买上门服务卡可拨打客服咨询电话,另以上因硬件故障,需更换硬件,硬件费用由用户自己承担。

      其他收费服务项目

    1. 计算机硬件的维护

    2. 帮缴存单位整理单位版软件的数据(包括汇缴,补缴,提取,转移业务),收费标准600元/次

    3.  帮缴存单位代办住房公积金业务(包括汇缴,补缴,提取,转移业务),收费标准1000元/次

    3. 帮缴存单位录入跨年清册,收费标准20元/人

    北京京九电子信息有限公司

    2016年1月1日


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